Said Hammouche

Saïd Hammouche s'efforce de lutter contre la discrimination en France en promouvant la diversité et en amenant des leaders talentueux issus de groupes sociaux marginalisés au premier plan de la société française. En permettant à ces personnes d'accéder à des postes de direction, il comble efficacement le fossé entre le monde de l'entreprise et les quartiers les plus défavorisés du pays.

En France, un nombre croissant de jeunes issus de communautés défavorisées obtiennent leur diplôme du secondaire et des universités locales, grâce à l'accès gratuit à l'éducation et aux politiques de promotion de l'enseignement supérieur. Cependant, après leurs études, ces jeunes ont du mal à entrer sur le marché du travail et à se construire une carrière professionnelle en raison d'une discrimination généralisée.
Après avoir lutté contre ces obstacles dans sa propre vie, Saïd a constaté que des personnes qualifiées passaient entre les mailles du filet du marché du travail, sans être soutenues par un service national de l'emploi qui ne s'adresse qu'aux chômeurs de longue durée et disqualifiés, et ignorées par plus de 70 % des recruteurs qui choisissent d'éviter complètement ces zones. Envisageant une solution, Saïd a créé Mozaïk RH afin de promouvoir la diversité au sein de la culture d'entreprise et d'impliquer les candidats issus des quartiers à risque dans les plus hauts niveaux de décision de l'entreprise.
Par le biais de Mozaïk RH, Saïd offre des services aux responsables des ressources humaines, démontrant l'avantage compétitif de recruter des hauts potentiels issus de la diversité et de les intégrer dans l'environnement des entreprises par le biais d'efforts d'ingénierie de la diversité. Parallèlement, il s'efforce de faire connaître son travail dans les quartiers à risque, afin de mieux identifier et accompagner les leaders potentiels.
En encourageant un tel changement social au sein de ce mécanisme de marché, Saïd jette un pont entre les communautés en difficulté économique et le reste de la France. Il estime que la diversité au niveau de la direction et de la prise de décision modifie invariablement les pratiques en matière de ressources humaines, créant un précédent et influençant la culture d'entreprise dans son ensemble. Les ramifications sociales de telles actions dans les communautés à risque seraient spectaculaires, se traduisant par un plus grand nombre de points d'entrée dans les réseaux professionnels et des taux d'emploi plus élevés qui pourraient conduire à un passage de la dépendance à l'égard de l'aide sociale à la réussite académique et professionnelle.

Au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, plusieurs centaines de logements sociaux ont été construits pour absorber le flux d'urbanisation des populations rurales et immigrées en France. Cependant, depuis le ralentissement économique des années 1970, ces communautés se sont ghettoïsées et ont commencé à favoriser la pauvreté, l'insécurité et la marginalisation résultant d'opportunités économiques limitées et d'un chômage important. Ces conditions ont engendré des ressentiments et des hostilités au sein des communautés défavorisées en France, qui ont culminé avec des événements aussi dramatiques que les émeutes de 2005.

Derrière la gravité de cette situation se cache une autre réalité : Un nombre croissant de jeunes et d'adultes résilients issus de ces communautés ont fait des études secondaires et supérieures, mais n'ont pas réussi à entrer sur le marché du travail. Il faut en moyenne un an et demi de plus à un jeune diplômé issu de ces quartiers que les autres citoyens français pour trouver un emploi. Face à la discrimination et à la mauvaise publicité constante, de nombreuses personnes issues de ces milieux ont intériorisé des attentes moindres quant à la valeur de l'éducation et du travail acharné.

La prise de conscience de cette réalité a progressé ces dernières années, poussant le gouvernement et les entreprises à prendre des mesures proactives pour élargir l'accès à l'emploi. Par exemple, une charte nationale de la diversité a été présentée en 2004 par le ministère de la promotion de l'égalité des chances afin d'encourager les employeurs à adopter des stratégies proactives. Bien que 1 800 moyennes et grandes entreprises aient signé cette charte, la diversité n'est pas encore un aspect accepté de la culture d'entreprise française. En outre, 75 % des postes vacants en France sont pourvus par le biais de recrutements cachés, tels que les promotions internes et le réseautage. Dans les régions où quatre personnes sur dix sont employées et où moins d'une personne sur dix occupe un poste de direction, il est pratiquement impossible d'avoir accès à de tels réseaux d'emploi. Si les agences locales pour l'emploi s'efforcent de faciliter l'accès à l'emploi par le biais de placements et de formations, leurs services ne sont pas conçus pour les personnes titulaires d'un diplôme universitaire, de sorte que les plus instruits sont souvent les plus négligés.

Le fossé entre le monde de l'entreprise et cette partie de la société française a conduit à une situation socio-économique très paradoxale en France. D'une part, la séparation physique entre les quartiers et les entreprises renforce le rôle des médias dans la formation des perceptions des communautés défavorisées, la promotion des stéréotypes et la culture de la discrimination. D'autre part, la discrimination sur le marché du travail reflète l'apparente inutilité des études supérieures et du travail pour ceux qui cherchent un emploi, encourageant ainsi la délinquance et le recours à l'aide sociale, ce qui, à son tour, renforce l'image négative associée aux ghettos. Actuellement, 500 000 emplois ne sont pas pourvus chaque année, alors que le nombre de chômeurs s'élève à 2 millions, ce qui montre que cette situation constitue non seulement une menace sociale, mais aussi une occasion manquée pour les entreprises qui doivent s'adapter à un marché en évolution pour répondre à leurs besoins en matière de recrutement.

Après avoir expérimenté son idée en 2006, Saïd a fondé Mozaïk RH en 2007, le premier cabinet de recrutement de cadres spécialisé dans la promotion de la diversité et l'inversion des schémas de discrimination à l'emploi pour transformer l'image des communautés défavorisées. En 18 mois, il a développé un portefeuille de clients de plus de cinquante entreprises, dont Accor, la SNCF, Accenture et Barclay's, et a placé près de 400 candidats dans un large éventail de postes.

Offrant une combinaison unique de recrutement de cadres et de meilleures pratiques en matière d'emploi public, Mozaïk RH s'articule autour de trois activités principales. La première consiste à identifier des leaders talentueux dans les quartiers pauvres. Grâce aux médias grand public et au bouche-à-oreille, Saïd a positionné son organisation comme un point d'entrée dans les réseaux de recrutement de cadres, ce qui lui a permis d'établir une base de données de 6 000 demandeurs d'emploi ayant des niveaux d'expérience variés. Un réseau de plus de 100 bénévoles issus du monde de l'entreprise et des ressources humaines rencontre chaque candidat individuellement afin d'évaluer leur profil et leur préparation au marché de l'emploi des cadres. Ceux qui ne sont pas les mieux placés en raison d'un manque de connaissance du monde de l'entreprise, d'une faible estime de soi ou de compétences insuffisantes bénéficient d'un accompagnement personnalisé.

La deuxième fonction de l'organisation est de promouvoir la diversité parmi les recruteurs. Mozaïk offre un service unique - y compris des CV vidéo pour permettre aux demandeurs d'emploi de se faire connaître, plutôt que d'utiliser des CV papier qui peuvent être rejetés - en répondant aux besoins de recrutement de cadres avec des dirigeants talentueux et qualifiés issus de divers domaines. L'équipe de développement commercial de Saïd convainc les entreprises de prendre en considération les personnes qui ont été précédemment évaluées et sélectionnées par Mozaïk en insistant sur le fait qu'elles sont aussi qualifiées que les candidats ordinaires, mais qu'elles sont plus résilientes, plus loyales envers leur employeur et qu'elles apportent une nouvelle perspective socio-économique à l'organisation. Mozaïk compte plus de cinquante clients et, pour mieux répondre à la demande croissante, Saïd est en train de développer un service en ligne.

Enfin, pour soutenir les efforts de ses clients et étendre son impact plus largement, Saïd développe des activités d'ingénierie de la diversité. Les services de Mozaïk, qui aident les entreprises à évaluer leurs modèles de ressources humaines, à élaborer de nouvelles stratégies de recrutement et à former leur personnel à la diversité, sont au cœur de ces activités. Il s'efforce d'établir une large coalition de soutien, en commençant par les principales agences de recrutement telles que Michael Page, avec lesquelles il partage désormais des stratégies et mène une campagne nationale commune de promotion du recrutement diversifié.

Saïd donne actuellement la priorité au développement de Mozaïk autour de trois domaines de croissance clés. En interne, spécialisée dans l'emploi des cadres, Mozaïk élargit progressivement son offre pour couvrir l'ensemble des besoins de ses clients, y compris le recrutement de stagiaires et d'apprentis. Sur le plan géographique, Mozaïk ouvre des franchises dans toute la France pour répondre aux besoins locaux. Enfin, pour mettre en valeur les avantages compétitifs de la diversité, Saïd a identifié des secteurs clés pour faire connaître son travail, notamment la haute technologie et le conseil en stratégie, l'énergie et la banque.

Élevé à Bondy, un quartier défavorisé du nord-est de Paris, Saïd est issu d'une famille marocaine et a défini ses propres règles de réussite. Entre l'école, les compétitions internationales de judo, le travail d'animateur dans une crèche et l'organisation de voyages au Royaume-Uni avec ses camarades de lycée, Saïd a développé très tôt de solides compétences en matière de leadership et de communication. Dans sa famille, il a été le premier à poursuivre des études secondaires et a obtenu une licence en vente et deux maîtrises en ressources humaines et en développement local.

Tout au long de sa vie, Saïd a été confronté à des discriminations répétées. Il a eu plus de mal que ses camarades à trouver des stages et un employeur potentiel lui a même demandé de changer son prénom. Après avoir obtenu son diplôme, il a accepté un poste inférieur à ses qualifications dans une agence pour l'emploi des jeunes de la banlieue nord de Paris. En l'espace d'un an, il a commencé à comprendre l'échec structurel des solutions proposées par les agences nationales pour l'emploi, tout en construisant un solide réseau professionnel qui lui a permis d'obtenir un poste au sein du ministère de l'éducation nationale.

Après trois ans à ce poste, Saïd s'impatiente et commence à explorer des opportunités dans le secteur citoyen. Sa rencontre avec Karim Zeribi a déclenché chez lui l'envie d'entreprendre une action concrète en faveur de l'égalité des chances sur le marché du travail. Fondateur d'Agir pour la Citoyenneté, Karim a créé une plateforme permettant à divers groupes de trouver des solutions concrètes aux problèmes sociaux et à la discrimination. Avec son aide, Saïd a rassemblé les différents éléments de sa propre expérience et a réfléchi à des pistes d'action pour un recrutement diversifié.

Conscient que la communication n'est pas suffisante pour avoir un impact durable sur la société, Saïd a développé le concept de Mozaïk RH et, en février 2006, il a pris un congé sans solde du gouvernement pour consacrer plus de temps au développement et à l'expansion de l'organisation. Aujourd'hui installé dans un bureau offert dans l'un des quartiers les plus sélects de Paris, Saïd conseille et est régulièrement sollicité par certains des plus grands départements de ressources humaines d'entreprises en France.